Atendimento de qualidade garante competitividade a lojas virtuais Clientes, Experiência e Atendimento Atendimento de qualidade garante competitividade a lojas virtuaisA principal característica do e-commerce não é o preço competitivo, nem mesmo a comodidade. O…Mariana Bianchi02/09/2011
Profissionais envolvidos no processo empresarial são mais qualificados Clientes, Experiência e Atendimento Profissionais envolvidos no processo empresarial são mais qualificadosO último Webshoppers fez um mapeamento do quadro profissional do e-commerce, que de certa forma…Mariana Bianchi31/08/2011
Comparadores já são utilizados por 81% dos neoconsumidores Clientes, Experiência e Atendimento Comparadores já são utilizados por 81% dos neoconsumidoresO marketing digital oferece inúmeras possibilidades para uma empresa de e-commerce se destacar, em um…Mariana Bianchi24/08/2011
Lojas virtuais não resistem à falta de planejamento Clientes, Experiência e Atendimento Lojas virtuais não resistem à falta de planejamentoO planejamento é a engrenagem de qualquer empresa. Quando se trata de negócios pela internet,…Mariana Bianchi28/06/2011
Diferencie-se e sobreviva à concorrência do comércio eletrônico Clientes, Experiência e Atendimento Diferencie-se e sobreviva à concorrência do comércio eletrônicoVários aspectos podem destacar uma loja virtual de outra, na concorrência desenfreada que tomou o…Mariana Bianchi24/06/2011
Gestão de relacionamento otimiza resultados do comércio eletrônico Clientes, Experiência e Atendimento Gestão de relacionamento otimiza resultados do comércio eletrônicoFazer uma compra pela internet pode ser um ato de encantamento, ou pode se transformar…Mariana Bianchi10/05/2011
Classe C representa 52% dos e-consumidores Clientes, Experiência e Atendimento Classe C representa 52% dos e-consumidoresHá alguns anos, o crescimento da classe C se sobrepõe ao das outras classes. Panorama…Mariana Bianchi29/03/2011
Clientes da JET se tornam assunto em site especializado em moda Clientes, Experiência e Atendimento Clientes da JET se tornam assunto em site especializado em modaA internet definitivamente se transformou no ‘habitat’ natural da moda e estilistas aproveitam a oportunidade…Mariana Bianchi21/03/2011
Avaliação positiva fortalece desempenho da JET Clientes, Experiência e Atendimento Avaliação positiva fortalece desempenho da JETA qualidade de serviço prestado pela JET e-Commerce ganhou destaque em um levantamento realizado recentemente…Mariana Bianchi18/03/2011
Participação feminina em e-commerce avança 8% Clientes, Experiência e Atendimento Participação feminina em e-commerce avança 8%Na semana da mulher, o instituto IBOPE Mídia divulgou que a participação do público feminino…Mariana Bianchi10/03/2011
E-commerce 2.0 = Relacionamento Clientes, Experiência e Atendimento E-commerce 2.0 = RelacionamentoO comportamento do consumidor da era da Internet está mudando a passos largos e as…Mariana Bianchi28/01/2011
Capital Social: o consumidor no comando Clientes, Experiência e Atendimento Capital Social: o consumidor no comandoOs hábitos de consumo estão mudando, sobretudo com a popularização do comércio eletrônico, que traz…Mariana Bianchi05/01/2011
Humanização: a nova exigência do mercado Clientes, Experiência e Atendimento Humanização: a nova exigência do mercadoNos últimos 10 anos, com os avanços tecnológicos, as empresas buscaram ao máximo automatizar seus…Mariana Bianchi03/12/2010
O crescimento das mídias online como veículo publicitário Clientes, Experiência e Atendimento O crescimento das mídias online como veículo publicitárioDe acordo com um estudo apresentando pela Interactive Advertising Bureau e a Pricewaterhouse Coopers no…Mariana Bianchi19/11/2010
Conquistando o cliente: Da vitrine aos detalhes do produto Clientes, Experiência e Atendimento Conquistando o cliente: Da vitrine aos detalhes do produtoUm produto tem o poder de seduzir o cliente e, por isso, a falta de…Mariana Bianchi29/10/2010
4 dicas para um menu mais eficiente Clientes, Experiência e AtendimentoMelhores Práticas 4 dicas para um menu mais eficienteMuitos profissionais do comércio eletrônico não dão a devida importância para um item que tem…Mariana Bianchi27/10/2010