Clientes, Experiência e Atendimento

Construir um bom relacionamento com os clientes é uma das principais estratégias adotadas pelas empresas…

 A automação tem hoje um papel central nas estratégias das operações de e-commerce, principalmente quando…

A despeito da sua importância para o sucesso das operações, muitas empresas ainda não dedicam…

Com a consolidação do comportamento omnichannel do consumidor, é urgente repensar no papel das lojas…

A necessidade de entender o comportamento do consumidor não é exatamente uma novidade para as…

No varejo, a adoção de um sistema de vendas omnichannel deixou de ser vista como…

Jornada do cliente não é um conceito novo para quem tem um negócio. Mas as…

Num mercado cada vez mais competitivo, uma das formas de obter a atenção e a…

A compreensão sobre o comportamento do consumidor no século XXI é cada vez mais complexa,…

Ao refletirmos sobre os pontos de atenção para o varejo nos próximos anos, nos parece…

No dia a dia da operação, o e-commerce enfrenta uma série de desafios. Por melhor…

Quem acompanha o dia a dia do setor de e-commerce sabe que o mobile commerce…

O comércio eletrônico tem conseguido bons resultados de crescimento no Brasil, mas ainda existe um…

Entre as inovações introduzidas no varejo, o self checkout ganhou destaque nos últimos anos, em…

Não se pode dizer que o clima seja de otimismo para 2024. A expectativa é…

 Num ambiente cada vez mais desafiador para as empresas, em razão das rápidas transformações que…

A adesão dos brasileiros pelas lojas online alcançou patamares elevados nos últimos anos.   A adoção…

Os dados preliminares da Black Friday indicam que a liquidação voltou a apresentar resultados aquém…

A necessidade de aproximação com os clientes é uma daquelas premissas que todas as empresas…