Clientes, Experiência e Atendimento

Num cenário mais competitivo em vários sentidos, o e-commerce deve refinar cada vez mais o…

Abandono de carrinhos é um dos temas recorrentes para quem tem um e-commerce. E deve…

Pode parecer estranho, mas os chatbots têm funcionado muito bem para humanizar o atendimento ao…

Desenvolver estratégias específicas para o público 50+ pode representar excelentes oportunidades para as empresas. Além…

Mesmo o e-commerce, com seus excelentes resultados nos últimos anos, iniciou 2023 com alguns desafios.…

Com tantas mudanças geradas pela pandemia, é difícil não olhar para 2023 com certa apreensão.…

Considerado o mais importante evento do varejo mundial, a NRF Retail’s Big Show reúne todos…

Em vigor desde setembro de 2020, a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados…

As relações de consumo têm mudado em uma velocidade bem maior atualmente. Com as inovações…

Estudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, ABComm, mostra que os clubes de assinatura estão…

Quando analisamos a evolução do segmento de e-commerce nos últimos anos, é fácil perceber que,…

As perspectivas são positivas para o varejo em 2023, contudo, sairá na frente quem estiver…

Ninguém questiona o fato de que o comércio virtual revolucionou as relações entre empresas e…

Na busca pela preferência dos consumidores num mercado cada vez mais disputado, a oferta de…

No discurso, é difícil encontrar hoje um gestor que não defenda a importância do conceito…

Difícil encontrar, no ambiente corporativo, quem ignore a importância de se conhecer bem o seu…

Criar relacionamentos sólidos com o seu público é, além de uma importante estratégia, uma necessidade…