Clientes, Experiência e Atendimento Experiência do cliente: a importância de personalizar as estratégiasNum cenário mais competitivo em vários sentidos, o e-commerce deve refinar cada vez mais o…Isabelle Camargo31/05/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Entender a jornada de compra para evitar o abandono de carrinhosAbandono de carrinhos é um dos temas recorrentes para quem tem um e-commerce. E deve…Isabelle Camargo19/04/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Chatbot e estratégias de humanização da marca: como fazerPode parecer estranho, mas os chatbots têm funcionado muito bem para humanizar o atendimento ao…Isabelle Camargo12/04/2023
Clientes, Experiência e Atendimento O seu e-commerce está preparado para o público 50+?Desenvolver estratégias específicas para o público 50+ pode representar excelentes oportunidades para as empresas. Além…Isabelle Camargo24/03/2023
Clientes, Experiência e Atendimento O que leva um cliente a comprar hoje em dia?Mesmo o e-commerce, com seus excelentes resultados nos últimos anos, iniciou 2023 com alguns desafios.…Isabelle Camargo08/03/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Consumidor do futuro: como preparar o e-commerce?Com tantas mudanças geradas pela pandemia, é difícil não olhar para 2023 com certa apreensão.…Isabelle Camargo01/03/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Aprendizados da NRF 2023 para o e-commerceConsiderado o mais importante evento do varejo mundial, a NRF Retail’s Big Show reúne todos…Isabelle Camargo27/02/2023
Clientes, Experiência e AtendimentoDicas para Vender Mais Semana do Consumidor: confira essas estratégias para gerar vendasComemorado em 15 de março, o Dia do Consumidor é uma excelente oportunidade para que…Isabelle Camargo24/02/2023
Clientes, Experiência e Atendimento LGPD: o que muda para o setor de e-commerceEm vigor desde setembro de 2020, a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados…Fernanda15/02/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Varejo digital e físico: onde estão as oportunidades de crescimento?As relações de consumo têm mudado em uma velocidade bem maior atualmente. Com as inovações…Fernanda03/02/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Vendas recorrentes e assinaturas estão em altaEstudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, ABComm, mostra que os clubes de assinatura estão…Fernanda27/01/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Entenda a importância das políticas de reembolso e trocasQuando analisamos a evolução do segmento de e-commerce nos últimos anos, é fácil perceber que,…Isabelle Camargo19/01/2023
Clientes, Experiência e Atendimento As expectativas para o varejo em 2023As perspectivas são positivas para o varejo em 2023, contudo, sairá na frente quem estiver…Isabelle Camargo12/01/2023
Clientes, Experiência e Atendimento Conteúdo para e-commerce: por onde começar?Ninguém questiona o fato de que o comércio virtual revolucionou as relações entre empresas e…Fernanda19/12/2022
Clientes, Experiência e Atendimento Como usar a personalização na retenção dos clientes do e-commerceNa busca pela preferência dos consumidores num mercado cada vez mais disputado, a oferta de…Isabelle Camargo21/11/2022
Clientes, Experiência e Atendimento Veja estratégias para implementar ESG no seu e-commerceNo discurso, é difícil encontrar hoje um gestor que não defenda a importância do conceito…Isabelle Camargo01/11/2022
Clientes, Experiência e Atendimento Como usar a segmentação de usuários para aprimorar a experiência do clienteDifícil encontrar, no ambiente corporativo, quem ignore a importância de se conhecer bem o seu…Isabelle Camargo24/10/2022
Clientes, Experiência e AtendimentoRecursos para E-commerce E-commerce B2B e B2C: como trabalhar a comunicação em cada um?Há diferenças entre e-commerce B2B e B2C que podem ser relevantes para a estratégia, uma…Fernanda26/09/2022
Clientes, Experiência e Atendimento 7 tipos de atendimento ao cliente: tenha excelência no relacionamentoCriar relacionamentos sólidos com o seu público é, além de uma importante estratégia, uma necessidade…Fernanda05/09/2022
Clientes, Experiência e AtendimentoMelhores Práticas Atendimento personalizado: conheça 3 estratégias para ter excelência nessa áreaNum ambiente no qual a experiência do cliente deve ser cada vez mais valorizada, o…Fernanda20/07/2022