Ninguém gosta muito de tratar do assunto, mas chargeback infelizmente faz parte da rotina de…
Fernanda17/06/2022
Na era das vendas por relacionamento, sai na frente quem conhece bem as demandas do…
Fernanda30/03/2022
Para quem possui uma loja virtual, investir em atendimento ao cliente e em comunicação são…
Marcelo24/02/2022
Com a importância conquistada pelo e-commerce e o consequente aumento da concorrência, é fundamental que…
Marcelo21/02/2022
A necessidade de entender o comportamento do consumidor não é exatamente uma novidade para as…
Fernanda11/02/2022
O crescimento do e-commerce nos últimos anos é uma ótima notícia, porém, também representa desafios…
Fernanda01/02/2022
Se estamos na era das vendas por relacionamento, o desafio mais importante para os gestores…
Fernanda23/12/2021
Nunca se falou tanto sobre experiência do cliente, o que se justifica se pensarmos que…
Fernanda03/12/2021
Depois das turbulências enfrentadas no Natal de 2020, a população começa a se organizar para…
Fernanda01/12/2021
Até em razão da necessidade de elevar os níveis de faturamento, o varejo tem concentrado…
Fernanda25/11/2021
Quem não quer clientes fiéis? Eles gastam mais, porque confiam na marca, ajudam na divulgação…
Fernanda18/11/2021
Nunca se falou tanto em valorizar a experiência do cliente, mas será que as empresas…
Fernanda05/11/2021
O período de expansão do e-commerce no Brasil está longe de terminar. Os indicadores nunca…
Fernanda15/10/2021
Nunca se falou tanto sobre a necessidade de melhorar a experiência do cliente. Compreensível, uma…
Fernanda30/09/2021
O omnichannel, considerado como tendência há pouco tempo, transformou-se definitivamente em pendência para o varejo.…
Fernanda14/09/2021
Valorizar a experiência do cliente não é novidade para as empresas. Afinal, quando se coloca…
Fernanda03/09/2021
Saúde e beleza foram setores que cresceram bastante em 2020 e os resultados permaneceram em…
Fernanda22/07/2021