Clientes, Experiência e Atendimento

Considerando que as vendas hoje devem ser baseadas em relacionamento, o atendimento assume um papel…

No dia a dia de um e-commerce, nem sempre o faturamento evolui da forma esperada.…

Consumidores satisfeitos são aqueles que têm suas necessidades atendidas. Essa é uma regra básica para…

Há alguns anos o aparelho celular tornou-se o principal meio de acesso à internet, o…

O atendimento ao cliente sempre foi um elemento de extrema importância para as relações comerciais.…

Um dos desafios para quem trabalha com vendas é superar as objeções que aparecem no…

Por que a indústria precisa de um e-commerce?  Foi-se o tempo em que as atenções…

As compras online oferecem diversos benefícios para os consumidores e, entre eles, a praticidade é…

Pesquisa de satisfação de clientes tem importância estratégica para o comércio eletrônico.  Ou seja, o…

O sucesso de um e-commerce é determinado por diversos fatores. Isso é um desafio para…

15 de setembro é o Dia do Cliente. Criada para homenagear quem está (ou deveria…

As medidas de isolamento social, entre 2020 e 2021, geraram mudanças importantes no setor de…

Num período particularmente difícil para o e-commerce, uma vez que o setor não deve repetir…

O que é mais interessante: abrir um e-commerce com itens para públicos variados ou direcionar…

Entre as várias aplicações da IA (Inteligência Artificial) no e-commerce, uma das mais valiosas são…

O crescimento exponencial das vendas do segmento é uma boa razão para você considerar abrir…

Quando se analisa a importância do segmento feminino no e-commerce, percebe-se que ela se manifesta…

Num cenário mais competitivo em vários sentidos, o e-commerce deve refinar cada vez mais o…

Abandono de carrinhos é um dos temas recorrentes para quem tem um e-commerce. E deve…

Pode parecer estranho, mas os chatbots têm funcionado muito bem para humanizar o atendimento ao…