Clientes, Experiência e Atendimento

Pesquisa de satisfação de clientes tem importância estratégica para o comércio eletrônico.  Ou seja, o…

O sucesso de um e-commerce é determinado por diversos fatores. Isso é um desafio para…

15 de setembro é o Dia do Cliente. Criada para homenagear quem está (ou deveria…

As medidas de isolamento social, entre 2020 e 2021, geraram mudanças importantes no setor de…

Num período particularmente difícil para o e-commerce, uma vez que o setor não deve repetir…

O que é mais interessante: abrir um e-commerce com itens para públicos variados ou direcionar…

Entre as várias aplicações da IA (Inteligência Artificial) no e-commerce, uma das mais valiosas são…

O crescimento exponencial das vendas do segmento é uma boa razão para você considerar abrir…

Quando se analisa a importância do segmento feminino no e-commerce, percebe-se que ela se manifesta…

Num cenário mais competitivo em vários sentidos, o e-commerce deve refinar cada vez mais o…

Abandono de carrinhos é um dos temas recorrentes para quem tem um e-commerce. E deve…

Pode parecer estranho, mas os chatbots têm funcionado muito bem para humanizar o atendimento ao…

Desenvolver estratégias específicas para o público 50+ pode representar excelentes oportunidades para as empresas. Além…

Mesmo o e-commerce, com seus excelentes resultados nos últimos anos, iniciou 2023 com alguns desafios.…

Com tantas mudanças geradas pela pandemia, é difícil não olhar para 2023 com certa apreensão.…

Considerado o mais importante evento do varejo mundial, a NRF Retail’s Big Show reúne todos…

Em vigor desde setembro de 2020, a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados…

As relações de consumo têm mudado em uma velocidade bem maior atualmente. Com as inovações…

Estudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, ABComm, mostra que os clubes de assinatura estão…

Quando analisamos a evolução do segmento de e-commerce nos últimos anos, é fácil perceber que,…