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Atendimento personalizado: conheça 3 estratégias para ter excelência nessa área Clientes, Experiência e AtendimentoMelhores Práticas Atendimento personalizado: conheça 3 estratégias para ter excelência nessa áreaNum ambiente no qual a experiência do cliente deve ser cada vez mais valorizada, o…Isabelle Camargo20/07/2022
Chargeback: redobre o cuidado com a experiência do cliente Clientes, Experiência e Atendimento Chargeback: redobre o cuidado com a experiência do clienteNinguém gosta muito de tratar do assunto, mas chargeback infelizmente faz parte da rotina de…Isabelle Camargo17/06/2022
Precisa de mais resultados no e-commerce? É hora de usar o Life Time Value de forma estratégica! Clientes, Experiência e Atendimento Precisa de mais resultados no e-commerce? É hora de usar o Life Time Value de forma estratégica!Difícil imaginar que ainda tenha gestores que deixem de conferir a devida importância ao LTV…Isabelle Camargo05/04/2022
Infográfico: Comportamento do Consumidor e Tendências 2022 Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEE-books e InfográficosMarketing e Campanhas Infográfico: Comportamento do Consumidor e Tendências 2022Na era das vendas por relacionamento, sai na frente quem conhece bem as demandas do…Isabelle Camargo30/03/2022
Como impulsionar conversões com um chat na loja Clientes, Experiência e AtendimentoMarketing e CampanhasMelhores Práticas Como impulsionar conversões com um chat na lojaPara quem possui uma loja virtual, investir em atendimento ao cliente e em comunicação são…Marcelo24/02/2022
Copywriting: entenda como funciona e sua importância para o e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento Copywriting: entenda como funciona e sua importância para o e-commerceCom a importância conquistada pelo e-commerce e o consequente aumento da concorrência, é fundamental que…Marcelo21/02/2022
Transformação digital: varejo e comércio mais tecnológicos e modernos Clientes, Experiência e AtendimentoWebinar/Eventos Transformação digital: varejo e comércio mais tecnológicos e modernosDe acordo com uma pesquisa realizada pela Global Web Index em 2021, cerca de 75%…Isabelle Camargo08/02/2022
Concorrência mais acirrada exige atenção com o checkout Clientes, Experiência e AtendimentoDicas para Vender Mais Concorrência mais acirrada exige atenção com o checkoutO crescimento do e-commerce nos últimos anos é uma ótima notícia, porém, também representa desafios…Isabelle Camargo01/02/2022
GenZ e Millennials: adoção do conceito omnichannel é natural a esses grupos Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEDicas para Vender Mais GenZ e Millennials: adoção do conceito omnichannel é natural a esses gruposSe estamos na era das vendas por relacionamento, o desafio mais importante para os gestores…Isabelle Camargo23/12/2021
Experiência do cliente: o que os consumidores esperam do e-commerce Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUE Experiência do cliente: o que os consumidores esperam do e-commerceNunca se falou tanto sobre experiência do cliente, o que se justifica se pensarmos que…Isabelle Camargo03/12/2021
Após a Black Friday, é hora de preparar-se para o Natal. Veja como vender mais neste período! Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEDicas para Vender Mais Após a Black Friday, é hora de preparar-se para o Natal. Veja como vender mais neste período!Depois das turbulências enfrentadas no Natal de 2020, a população começa a se organizar para…Isabelle Camargo01/12/2021
Como manter as vendas aquecidas no pós Black Friday Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEDicas para Vender Mais Como manter as vendas aquecidas no pós Black FridayAté em razão da necessidade de elevar os níveis de faturamento, o varejo tem concentrado…Isabelle Camargo25/11/2021
Programas de fidelidade: a chave para estimular a recompra Clientes, Experiência e Atendimento Programas de fidelidade: a chave para estimular a recompraQuem não quer clientes fiéis? Eles gastam mais, porque confiam na marca, ajudam na divulgação…Isabelle Camargo18/11/2021
Será que o seu negócio está preparado para a geração Z? Clientes, Experiência e Atendimento Será que o seu negócio está preparado para a geração Z?Nunca se falou tanto em valorizar a experiência do cliente, mas será que as empresas…Isabelle Camargo05/11/2021
Prepare o seu negócio para o sucesso: invista na simplicidade Clientes, Experiência e Atendimento Prepare o seu negócio para o sucesso: invista na simplicidadeO período de expansão do e-commerce no Brasil está longe de terminar. Os indicadores nunca…Isabelle Camargo15/10/2021
Experiência de entrega como gatilho de recompra! Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEDicas para Vender Mais Experiência de entrega como gatilho de recompra!Nunca se falou tanto sobre a necessidade de melhorar a experiência do cliente. Compreensível, uma…Isabelle Camargo30/09/2021
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Mobile commerce: consumidor aderiu às compras. O seu negócio está preparado? Clientes, Experiência e Atendimento Mobile commerce: consumidor aderiu às compras. O seu negócio está preparado?Já faz tempo que a visita às lojas online acontece mais via mobile do que…Isabelle Camargo06/08/2021