Personalização: entenda como aplicar no seu negócio! Clientes, Experiência e Atendimento Personalização: entenda como aplicar no seu negócio!Diante de um período atípico, em vários sentidos, as empresas têm sido desafiadas a repensar…Isabelle Camargo23/12/2020
6 tendências tecnológicas para e-commerce que você precisa estar antenado! Clientes, Experiência e Atendimento 6 tendências tecnológicas para e-commerce que você precisa estar antenado!O crescimento do e-commerce tem ocorrido de forma acelerada e os dados de 2020 confirmam o bom…Isabelle Camargo14/12/2020
Por que a omnicanalidade tornou-se pendência para o varejo? Clientes, Experiência e AtendimentoDicas para Vender Mais Por que a omnicanalidade tornou-se pendência para o varejo?A consolidação do conceito omnichannel tem relação direta com a evolução do varejo e, claro,…Isabelle Camargo27/11/2020
Era do relacionamento: o novo papel do vendedor de loja física Clientes, Experiência e Atendimento Era do relacionamento: o novo papel do vendedor de loja físicaO acentuado crescimento do e-commerce em 2020 coloca as empresas diante de um desafio: reconfigurar…Isabelle Camargo12/10/2020
Como deve ser o Dia dos Pais para o e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento Como deve ser o Dia dos Pais para o e-commerceTradicionalmente, as datas comemorativas têm um importante papel na alavancagem das vendas do varejo. Em…Isabelle Camargo30/07/2020
Congresso InfoVarejo CDL/BH 2020 discute soluções de vendas online Clientes, Experiência e AtendimentoWebinar/Eventos Congresso InfoVarejo CDL/BH 2020 discute soluções de vendas onlineGustavo Chapchap, diretor da JET, foi um dos painelistas do Congresso InfoVarejo CDL/BH 2020 que,…Isabelle Camargo08/07/2020
Comportamento do consumidor: o que mudou no e-commerce? Clientes, Experiência e Atendimento Comportamento do consumidor: o que mudou no e-commerce?A crise gerada pela Covid-19 tem gerado mudanças importantes no comportamento do consumidor. Muitas delas…Isabelle Camargo17/06/2020
Como será o “novo normal” para o mercado brasileiro? Clientes, Experiência e Atendimento Como será o “novo normal” para o mercado brasileiro?No meio do turbilhão de mudanças provocadas pela Covid-19, chama a atenção o debate sobre…Isabelle Camargo03/06/2020
Área de beleza e perfumaria se reinventa com canais digitais Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEDicas para Vender MaisWebinar/EventosZapCommerce Área de beleza e perfumaria se reinventa com canais digitaisEvento organizado pela Beauty Fair, em parceria com a L’Oréal Brasil, mostrou as oportunidades para…Isabelle Camargo28/05/2020
E-commerce como eixo da transformação digital Clientes, Experiência e AtendimentoWebinar/Eventos E-commerce como eixo da transformação digitalO Comitê de E-Commerce da ABRADi (Associação Brasileira de Agentes Digitais) realizou no dia 30…Isabelle Camargo05/05/2020
Customer reviews: por que a opinião do cliente é tão importante? Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUE Customer reviews: por que a opinião do cliente é tão importante?A transformação digital, a globalização e outros avanços tecnológicos mudaram muitos aspectos dentro da nossa…Isabelle Camargo19/03/2020
Dia do Consumidor: momento de valorizar o cliente Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUE Dia do Consumidor: momento de valorizar o clienteAs comemorações do Dia do Consumidor, em 15 de março, são uma boa oportunidade para…Isabelle Camargo15/03/2020
Como melhorar o pós vendas no e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento Como melhorar o pós vendas no e-commerceTrabalhar bem o pós vendas no e-commerce faz muita diferença para os resultados do negócio.…Isabelle Camargo07/02/2020
Como engajar o vendedor de loja física no e-commerce? Clientes, Experiência e Atendimento Como engajar o vendedor de loja física no e-commerce?O comportamento omnichannel do consumidor não é mais uma tendência, e sim realidade para diversos…Isabelle Camargo28/01/2020
Como o brasileiro compra? Pesquisa mostra influência da tecnologia Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUE Como o brasileiro compra? Pesquisa mostra influência da tecnologiaEntender o comportamento de compra do cliente é importante para qualquer negócio. Afinal, é a…Isabelle Camargo23/01/2020
E-commerce de nicho: como falar com o público jovem? Clientes, Experiência e Atendimento E-commerce de nicho: como falar com o público jovem?Diferenciar a marca num mercado cada vez mais concorrido. Essa é uma das vantagens do…Isabelle Camargo14/01/2020
E-commerce: como usar influencers para bombar sua loja Clientes, Experiência e Atendimento E-commerce: como usar influencers para bombar sua lojaNos últimos anos os influenciadores digitais (ou influencers digitais) conquistaram um papel importante dentro das…Isabelle Camargo24/10/2019
98% dos usuários abandonam seu site sem comprar? Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUEMarketing e Campanhas 98% dos usuários abandonam seu site sem comprar?Gerar tráfego para o e-commerce é importante para ter uma operação de alta performance. Porém,…Isabelle Camargo15/10/2019
Entenda como o televendas pode ser usado no e-commerce Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUE Entenda como o televendas pode ser usado no e-commerceSerá que ainda vale a pena investir num serviço de televendas? Se você tem um…Isabelle Camargo17/09/2019
Social listening: você sabe o que seus clientes falam de você? Clientes, Experiência e AtendimentoDESTAQUE Social listening: você sabe o que seus clientes falam de você?Uma das características do ambiente virtual é a troca de informações entre os próprios consumidores.…Isabelle Camargo01/08/2019