Mobilidade e os novos comportamentos Clientes, Experiência e Atendimento Mobilidade e os novos comportamentosA terceira edição do estudo Consumidores e empresas: tendências e comportamento no mercado nacional, feito…Isabelle Camargo17/10/2016
11 TED Talks para o e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento 11 TED Talks para o e-commerceTED (Technology, Entertainment e Design) é uma organização sem fins lucrativos que espalha ótimas ideias…Isabelle Camargo05/08/2016
O e-commerce e as redes sociais Clientes, Experiência e Atendimento O e-commerce e as redes sociais2016 não é mais tempo de falar da importância de participar e ter estratégias bem…Isabelle Camargo20/06/2016
O desafio de conquistar o consumidor multicanal Clientes, Experiência e Atendimento O desafio de conquistar o consumidor multicanalOs consumidores já são multicanal – aliás, são omnichannel – e é fundamental que o…Isabelle Camargo06/04/2016
Confiança do consumidor em relação às mídias Clientes, Experiência e Atendimento Confiança do consumidor em relação às mídiasO estudo de Confiança – Trust Barometer – é feito pela Edelman todos os anos…Isabelle Camargo11/03/2016
Integração chega à área de saúde Clientes, Experiência e Atendimento Integração chega à área de saúdeO Brasil é o sétimo maior sistema de saúde do mundo quando se trata de…Isabelle Camargo01/03/2016
10 formas de ganhar clientes Clientes, Experiência e Atendimento 10 formas de ganhar clientesEm tempos de busca de lucros, é importante cuidar bem de seus clientes – principalmente…Isabelle Camargo23/02/2016
Invista na experiência do cliente Clientes, Experiência e Atendimento Invista na experiência do clienteEm pesquisa realizada com uma base de 169 mil pessoas, através do Instituto Reclame AQUI,…Isabelle Camargo15/02/2016
Aumente seu lucro com a jornada do consumidor Clientes, Experiência e Atendimento Aumente seu lucro com a jornada do consumidorO ambiente digital dá força ao consumidor por suas muitas possibilidades – dos comparadores de…Isabelle Camargo02/02/2016
Expansão do mercado mobile no Brasil Clientes, Experiência e Atendimento Expansão do mercado mobile no BrasilO maior mercado mobile da América Latina, com usuários de todas as idades usando smartphones…Isabelle Camargo01/02/2016
5 requisitos para sobreviver e lucrar no e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento 5 requisitos para sobreviver e lucrar no e-commerceVivemos tempos de muitas novas possibilidades no e-commerce, conforme os hábitos de compra continuam a…Isabelle Camargo29/01/2016
6 Exemplos de ótimo conteúdo no e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento 6 Exemplos de ótimo conteúdo no e-commerceO conteúdo é vital para o e-commerce e cada vez mais os lojistas investem na…Isabelle Camargo15/01/2016
10 Tendências de consumo para 2016 Clientes, Experiência e Atendimento 10 Tendências de consumo para 2016O ConsumerLab, da Ericsson, estuda o comportamento dos consumidores há 20 anos e lançou o…Isabelle Camargo08/01/2016
Norton divulga pesquisa sobre segurança online Clientes, Experiência e Atendimento Norton divulga pesquisa sobre segurança onlineTodos os anos a Norton realiza o estudo Norton Cybersecurity Report, que mostra quais são,…Isabelle Camargo10/12/2015
Como vencer a disrupção digital e se manter nos negócios Clientes, Experiência e Atendimento Como vencer a disrupção digital e se manter nos negóciosSegundo um estudo da Cisco, a disrupção digital vai matar nada menos que 40% das…Isabelle Camargo03/12/2015
12 boas práticas para usar os grupos do LinkedIn Clientes, Experiência e Atendimento 12 boas práticas para usar os grupos do LinkedInComo a maior rede profissional do mundo, o LinkedIn foi projetado para ajudar a aumentar…Isabelle Camargo18/11/2015
Omnichannel é importante para e-commerce Clientes, Experiência e Atendimento Omnichannel é importante para e-commerceA MercadoLivre Publicidade divulgou o infográfico abaixo, sobre omnichannel, em que avaliou tanto o desejo…Isabelle Camargo16/11/2015
Mudanças no CDC Clientes, Experiência e Atendimento Mudanças no CDCO Código de Defesa do Consumidor é um marco no direito do Brasil. E está…Isabelle Camargo03/11/2015
Internautas brasileiros lideram interação com marcas Clientes, Experiência e Atendimento Internautas brasileiros lideram interação com marcasPesquisa da SurveyMonkey com mais de 5.500 internautas em 11 países, incluindo o Brasil, revela…Isabelle Camargo26/10/2015
10 pontos para ter sucesso no Mobile Commerce Clientes, Experiência e Atendimento 10 pontos para ter sucesso no Mobile CommerceNinguém duvida da força digital do acesso móvel. Ele nos permite comunicar e acessar informações…Isabelle Camargo21/10/2015