Clientes, Experiência e Atendimento

A alta concorrência no digital, não resta outro caminho para as empresas:  todas têm sido…

Num ambiente cada vez mais favorável para as vendas online, o e-commerce deve atentar para…

Quem acompanha o dia a dia do setor de e-commerce sabe que o mobile commerce…

Diante da necessidade de estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, estratégias que valorizem…

No cenário atual das vendas online, ninguém mais coloca em xeque a relevância de as…

Se as vendas precisam ser baseadas em relacionamento, é imprescindível encontrar formas de alcançar o…

Mais do que compreender o comportamento dos clientes, hoje o principal desafio do e-commerce é…

No dia a dia, quando dizemos que “tal pessoa é emocionada”, geralmente é no sentido…

Inovar nas estratégias de divulgação é algo que toda marca deseja. Afinal, num ambiente tão…

Pesquisa de satisfação de clientes tem importância estratégica para o comércio eletrônico. Por isso, o investimento…

O comportamento omnichannel do consumidor é uma boa justificativa para que as empresas que nasceram…

O aumento da concorrência entre as lojas virtuais exige mais atenção com as ofertas que…

Nunca se falou tanto sobre experiência do cliente, o que se justifica se pensarmos que…

Num ambiente no qual, cada vez mais, as vendas são determinadas pelo relacionamento mantido com…

No Brasil, o crescimento do e-commerce B2B tem sido acelerado nos últimos anos, contudo, ainda…

A evolução do e-commerce não é mais restrita ao modelo B2C, que contempla a venda…

Num cenário de tantas mudanças no comportamento do consumidor, temos que redobrar a atenção com…

Há diferenças entre e-commerce B2B e B2C que podem ser relevantes para a estratégia, uma…

No varejo omni, não faz sentido restringir os canais disponíveis para a compra, por melhor…

Oferecer soluções completas para o consumidor: é isso que tem motivado a ampliação do ecossistema…