O abandono de carrinho é um dos principais desafios do e-commerce e os dados mais recentes da pesquisa Opinion Box (2025) comprovam essa tendência. Segundo o levantamento, 80% dos consumidores já desistiram de uma compra online, sendo que muitos abandonam o carrinho na etapa final do checkout.
Os motivos mais comuns estão relacionados à experiência de compra: frete alto, formulários longos, prazos de entrega extensos, problemas no pagamento e falta de confiança no site.
Mas a boa notícia é que há formas eficazes de reverter essa situação. O estudo mostra que 8 em cada 10 consumidores consideram retomar a compra quando recebem um cupom de desconto ou incentivo personalizado.
No infográfico preparado pelo time de especialistas da JET, você encontra:
- os principais fatores que geram o abandono de carrinho;
estratégias práticas para aumentar as conversões, como e-mail marketing, remarketing e notificações automáticas;
e as melhores soluções de checkout para melhorar a usabilidade e fidelizar o cliente.
