Ter um e-commerce responsivo tornou-se uma necessidade, não é mais uma tendência, algo que precisa ser pensado para o futuro.
Isso porque os usuários de internet hoje fazem tudo usando seus smartphones e tablets. Foi-se o tempo em que ter um celular significava apenas fazer e receber chamadas.
Os dispositivos mobile são utilizados para tirar fotos, fazer vídeos, ouvir música, distrair-se com jogos ou em redes sociais, consultar a conta bancária em aplicativos — e também para fazer compras.
Tem dúvidas sobre isso? Veja esses dados:
Segundo o estudo Panorama Mobile Time/Opinion Box – Pagamentos móveis e comércio móvel no Brasil – Abril de 2021, nove em cada dez brasileiros com smartphone já fizeram compras de mercadorias físicas via apps.
No comparativo com o desktop, o smarthphone hoje é o preferido dos clientes. No estudo, 78% indicam que realizam compras com mais frequência no dispositivo móvel, contra 22% que apontam o computador.
A explicação para isso é simples: é rápido e prático usar o aparelho celular para pesquisas e compras. As ações podem ser realizadas a qualquer hora e em qualquer lugar.
Frente a esse cenário, é fundamental que o seu e-commerce esteja adaptado a essa realidade.
Ainda tem dúvidas sobre o que seria um site responsivo? Não conhece as vantagens específicas do m-commerce? Este post, então, é para você. Entenda como ter sucesso implantando esse modelo no seu e-commerce!
Afinal, o que é um site responsivo?
Um site responsivo é aquele desenvolvido para adaptar-se de forma automática aos diferentes tipos ou tamanhos de telas, dispositivos e sistemas operacionais.
Neste caso, então, a proposta do design e da programação é pensada no usuário, que tem a navegação e a leitura facilitadas.
Tecnicamente, dizemos que o código das páginas é programado com o chamado “conceito de grade fluida”.
Na prática, isso é necessário para que a dimensão de todos os elementos inseridos, dos textos até as imagens, possa ser definida por unidades como o percentual, em vez de usar as dimensões absolutas.
Tudo isso torna a manutenção do site mais simplificada. Um site responsivo deve ser desenvolvido com o uso de códigos HTML. Modelos em Flash, por exemplo, não funcionam bem.
O usuário pode optar pela versão mobile apenas uma vez (ou isso também já pode ser programado para acontecer automaticamente) e a cada acesso será possível ter a visualização adaptada, independentemente do dispositivo.
Quais as vantagens de ter um e-commerce responsivo?
Escolhendo ter um site responsivo, certamente as páginas do seu e-commerce receberão mais visualizações. Somado a isso, devido à adaptação para o mobile, o tempo de permanência no e-commerce também tende a ser maior, o que pode impulsionar as suas vendas.
Melhor experiência para o usuário
Não importa de onde o usuário acesse o seu e-commerce, ele terá uma experiência excelente. Isso porque o site é desenhado pensando nessa questão.
Desse modo, se o acesso for realizado por meio de um dispositivo mobile, não será desconfortável ou ininteligível.
O usuário não precisará fazer redimensionamentos manuais para visualizar a tela completa: o conteúdo é totalmente adaptável, de forma que a legibilidade seja a melhor possível.
Design simplificado
Em tablets ou smartphones, o usuário não encontrará necessariamente uma versão miniatura do site modelo desktop, que caiba nas telas menores.
Com o design desenvolvido especificamente para o público mobile, a versão dos sites e do e-commerces são mais simplificadas, ainda que todo conteúdo esteja completo.
Ou seja, apesar de diferente do que você está acostumado a ver no site em seu computador, a versão mobile será bastante simples de navegar e ideal para encontrar o que você deseja.
Bom posicionamento no ranking do Google
Os sites não adaptáveis a dispositivos como tablets e smartphones não têm mais a mesma relevância na busca do Google desde 2015.
Então, se você deseja que o seu e-commerce apareça nos melhores resultados de busca, é melhor ter um site responsivo.
Do contrário, pode até mesmo perder vendas, uma vez que o site da loja não atende aos requisitos mínimos dos serviços de busca.
Como ter sucesso ao montar um e-commerce responsivo?
Alguns pontos merecem destaque na empreitada de desenvolver um e-commerce responsivo que seja eficaz. A melhor usabilidade anda junto com a satisfação do usuário. Confira estas dicas:
Opte por um design limpo
A ideia de um e-commerce responsivo é descomplicar. Por isso, nada de desenvolver um site poluído ou com muita informação.
Com um design limpo, a navegação será mais ágil e o site torna-se mais confortável para quem o acessa.
Lembre-se de que as telas são menores, de modo que um site com muitos elementos torna a navegação pouco amigável.
Os dedos do usuário podem esbarrar em links que ele não deseja visitar naquele momento, como, por exemplo, um banner.
O e-commerce deve ser bem estruturado, obedecendo à organização das “guides” (linhas) que determinam a disposição dos elementos. Assim, mantém-se a harmonia do visual.
Considere a experiência do usuário durante o desenvolvimento
Estudar bem seu cliente em potencial é relevante aqui também, de modo a oferecer a melhor experiência com o seu e-commerce.
Dessa forma, você entende suas necessidades e suas dificuldades, e pode aplicar as melhores soluções.
Fica e dica: é recomendável que os gestores naveguem pelo seu e-commerce com frequência. Essa prática possibilita que eventuais problemas de navegação que um usuário comum teria sejam identificados.
É importante, ainda, simular as operações de compra e fazer alguns testes para saber o que funciona e o que precisa ser melhorado.
Tenha em mente que a percepção de um usuário é diferente daquela de um desenvolvedor web, por exemplo.
Considere o que a sua loja deve ter para vender mais, ou seja, quais funções poderiam facilitar a compra no site.
Evite usar imagens pesadas
O acesso por tablets e smartphones deve ser rápido. Normalmente, os usuários estão com o dispositivo nas mãos entre uma atividade e outra e não querem perder tempo esperando uma página que demora muito a abrir.
Por essa razão, evite o uso de imagens muito pesadas. Elas demoram a carregar e a lentidão pode ser irritante para o usuário — sobretudo porque as redes de Wi-Fi utilizadas no momento podem não ser tão velozes, ou, ainda, o acesso pode acabar consumindo muito do pacote de dados do dispositivo.
O tempo recomendável de abertura de uma imagem é de, no máximo, 2 segundos. Isso diminui a taxa de rejeição da sua loja.
É possível otimizar as imagens sem que elas tenham a qualidade comprometida — essa deve ser sempre preservada.
Respeite os limites de largura de tela
Essa é uma questão técnica, que pode ser um desafio para o desenvolvedor, mas é importante informar-se a respeito.
As telas vêm em vários modelos e diferentes tamanhos, e não é preciso ter versões específicas que atendam a cada uma delas. Existem padrões que tornam o design responsivo:
uma versão menor que 480 pixels atende a smartphones menores ou mais antigos;
abaixo dos 768 pixels é ideal para os smartphones maiores e os tablets desse mesmo tamanho;
acima de 768 pixels atende bem a tablets e aos desktops comuns;
para telas ainda maiores e com alta definição, o padrão deve seguir um número acima dos 1024 pixels.
Torne o seu e-commerce responsivo e engaje o público mobile. O retorno será positivo e, com certeza, a maior satisfação dos clientes vai gerar mais vendas para o seu negócio.
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