A partir de 1º. de julho, o Universal Analytics será desativado, exigindo dos usuários a migração para o Google Analytics 4 (GA4).
O lançamento da nova ferramenta foi anunciado em 2020, mas agora chegou o momento de efetivar a mudança.
E, como têm recomendado os especialistas, é importante que ela seja feita o quanto antes, até para garantir que todas as informações sejam devidamente cadastradas.
Neste artigo, explicamos o que muda para o e-commerce com a chegada do GA4. Confira!
Quais os diferenciais do Google Analytics 4?
Para começar, é importante o registro de que a atualização feita pela Google na ferramenta responsável pela geração de relatórios relacionados ao tráfego foi bem radical.
A principal diferença é que a mensuração passou a ser realizada a partir de eventos e não mais por meio das interações em sessões e pageviews.
Esta foi a forma encontrada pela empresa de atender a uma das demandas do mercado: integrar os dados do website e dos aplicativos, evitando as duplicidades.
Além de ser mais completa, a nova versão promete ser mais eficaz em relação à privacidade dos dados. Isso é possível porque as informações de IP não serão armazenadas e não haverá mais a necessidade de cookies.
Não vamos entrar em muitos detalhes técnicos, mas vale a explicação de que o GA4 emprega machine learning para gerar insights, a partir de tendências.
Essas alterações são positivas, pelo menos, esta é a expectativa do mercado, contudo, a atualização exige atenção.
Com a mudança do sistema, a partir de 1º. de julho, o Universal Analytics deixará de processar os dados relacionados ao tráfego do site.
Assim, se não for feita a migração, será criada automaticamente uma nova propriedade do GA4 e as configurações do Universal Analytics serão copiadas. Contudo, como o Google tem alertado, a migração não será completa.
Detalhe importante: os dados anteriores poderão ser consultados até 2024 e, então, deixarão de ser exibidos.
Vamos entender melhor no próximo tópico como vai funcionar a questão dos eventos e porque é importante fazer a configuração.
Quais são as mudanças na mensuração do GA4?
Como explicamos, o GA4 faz a mensuração a partir dos “eventos”, ou seja, interações que acontecem na página.
Assim, estamos nos referindo a ações como visualização da página, rolagens, cliques de saída, pesquisa interna, engajamento de vídeo e download de arquivos.
Ao realizar as configurações, no entanto, é importante considerar tudo o que acontece durante a jornada de compra.
Ou seja, no caso do e-commerce, além das vendas, é preciso avaliar outros tipos de conversão feitas pelo usuário, como adicionar produtos ao carrinho, iniciar o check-out, informar dados de pagamento e fechamento da compra.
Além disso, é possível fazer a mensuração a partir de outros tipos de movimentação na página ou nos apps, como clicar no menu, assistir a um vídeo ou tirar uma dúvida pelo chat.
No momento da configuração, o próprio sistema ajuda no redirecionamento, classificando os eventos em 4 tipos específicos:
- Coletado automaticamente
- Medição aprimorada
- Recomendado
- Personalizado
Ao especificar os mais importantes para o seu negócio e que, portanto, vão orientar suas mensurações, o usuário terá acesso a diferentes tipos de relatórios, possibilitando, entre outras:
– Análise de funil, que permite entender a jornada do consumidor na página e, portanto, ajuda no direcionamento das estratégias de conversão.
– Análise de caminho, cujo foco é oferecer uma visão mais detalhada do comportamento do usuário. Com isso, o gestor tem como analisar, por exemplo, quais são os pontos mais críticos ou favoráveis da jornada.
– Análise preditiva, que foi aprimorada nesta atualização, com o emprego dos recursos de Inteligência Artificial e de machine learning.
Como fazer a migração?
Para realizar o processo de migração do Universal Analytics para a nova versão, conforme orientação do Google, é importante utilizar o Analytics num navegador e não na app para dispositivos móveis.
Depois de iniciar a sessão, basta seguir as orientações do Assistente de configuração do GA4.
Como citado, as propriedades do Google Analytics 4 criadas automaticamente contêm apenas recursos básicos. Ou seja, dependendo das necessidades do negócio, é fundamental configurar recursos adicionais para obter o máximo valor de sua nova propriedade.
Gostou do artigo? Entendeu a importância de realizar a migração? Clientes JET, em caso de dúvidas, podem consultar um de nossos especialistas.
