A Netfarma, farmácia online que atende todo o Brasil, resulta da integração de um time forte de empresários brasileiros. A loja (http://www.netfarma.com.br) acaba de receber a medalha Diamante da e-bit. Trata-se da certificação mais valioso da e-bit, que é referência em informações de e-commerce no Brasil. Para recebê-lo, a empresa deve contar com um percentual equivalente ou superior a 85% de probabilidade de consumidores voltarem a comprar na loja, garantir sigilo no tratamento de informações de clientes, apresentar percentual abaixo de 15% de atraso na entrega e, trabalhar com protocolo de segurança SSL entre outros.
As informações utilizadas para qualificar as empresas com o selo Diamante são coletadas através de pesquisas de satisfação de compra e de pós-venda, na qual os e-consumidores avaliam a loja com notas de 1 a 5. A Netfarma apresentou percentuais de 86% no índice de satisfação de compras e prazo de entrega e 95% de recomendações de seus e-consumidores.
“Ser reconhecido com o selo Diamante da e-bit é, para a Netfarma, a comprovação de que qualidade na prestação de serviços e cuidado com o consumidor, que está cada vez mais habituado a comprar pela internet, faz toda a diferença”, declara Edilaine Godoi, Gerente de E-Commerce da Netfarma.
A Netfarma já contava, até o momento, com o selo de qualidade Ouro da e-bit, concedido à empresas avaliadas positivamente pelos e-consumidores em quesitos como facilidade de compra, manuseio e informações dos produtos e cumprimento do prazo de entrega.
Sobre a Netfarma – Fundada em 2012, 100% nacional e com a farmácia física localizada em Barueri, em São Paulo, a Netfarma oferece todos os medicamentos, dermocosméticos, suplementos alimentares, produtos de saúde, fitness, higiene, perfumaria e beleza, de A a Z, para venda pela Internet (http://www.netfarma.com.br) ou pelo call center (11) 4619-8800. A companhia é o resultado da integração de um time forte que reúne a visão avançada sobre a área da Saúde e a experiência do mundo digital e de e-commerce para atender às necessidades do consumidor de qualquer lugar do Brasil, que deseja adquirir medicamentos e produtos de saúde em um único ponto na Internet ou por telefone com segurança, rapidez, facilidade de compra, melhores preços e serviços e condições especiais de pagamento.
Fonte: Saúde Business
