A escolha de uma plataforma de e-commerce tem grande relevância no sucesso de uma loja virtual.
Engana-se quem pensa que essa definição é um processo meramente formal, ou seja, que precisa ser feito apenas para colocar o site no ar e que qualquer modelo serve.
Não existe lógica nenhuma querer ótimos resultados se a plataforma utilizada não for capaz de acompanhar o alto desempenho exigido em um e-commerce com um grande número de acessos.
Dentro dessa alta performance, há vários requisitos técnicos que precisam estar presentes. Que tal conhecê-los agora? Acompanhe a leitura!
Estabilidade
O primeiro elemento que permeia a qualidade de uma plataforma de e-commerce é a estabilidade. Para ressaltar esse ponto, basta lembrar o quanto é frustrante quando estamos comprando algo pela internet e o site começa a apresentar certas instabilidades que atrapalham o processo e, muitas vezes, até impedem a conclusão do negócio.
Por isso, a estabilidade é um ponto crucial na geração de uma experiência qualificada para o consumidor, influenciando também no retorno do cliente, comportamento essencial para gerar vendas recorrentes e a fidelização do público.
Design
O design é outro elemento que jamais pode ser feito de qualquer maneira. Infelizmente, muitos lojistas acham que a força dos produtos é suficiente para gerar um excelente número de vendas e pensam que a utilização de layouts populares na internet pode resolver a questão do design.
O design de uma loja virtual precisa ter como foco principal a usabilidade, conceito que é muito bem trabalhado em plataformas feitas para e-commerces que buscam um grande desempenho.
Junto a isso, é importante saber que um design bem elaborado contribui para apresentar a identidade da loja de forma marcante, facilitando, assim, a criação e a entrega de soluções mais personalizadas.
Usabilidade
Já que, no tópico anterior, mencionamos o conceito de usabilidade, é importante detalhar a sua importância dentro de uma plataforma de e-commerce. Ela pode ser descrita como a soma de passos bem executados e realizados com facilidade dentro da jornada de compra.
Em resumo, uma plataforma de e-commerce precisa ser intuitiva e acompanhar a agilidade tão valorizada por quem faz compras na internet. Logo, o consumidor precisa, rapidamente, identificar os caminhos do site e, em poucos cliques, fazer as suas compras.
A escolha do design, conforme mencionado, influencia muito a usabilidade, e, dentro disso, é importante utilizar recursos como botões, sinalizações, textos curtos e fáceis de ser compreendidos, escolha correta das cores e velocidade na transição de uma página para outra.
Responsividade
A responsividade deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade para quem deseja acompanhar o crescimento cada vez maior dos acessos feitos via dispositivos móveis.
Uma plataforma de e-commerce que não traga esse conceito está longe de ser uma boa opção e deve ser descartada, para que não prejudique os negócios. Mais do que responsiva, é preciso que ela seja mobile-friendly.
Esse conceito vai além da simples responsividade, que é a otimização da visualização para dispositivos móveis. O conceito de mobile-friendly trabalha com a elaboração de ações devidamente focadas nesse tipo de público.
Considerando que grande parte dos acessos advém desses aparelhos, criar uma plataforma que valorize esse número é, sim, ter um diferencial competitivo para e-commerce.
Conforme explicado, pensando dessa forma, vai-se além da responsividade, a qual é importante, mas não passa de uma obrigação para quem deseja oferecer uma experiência de qualidade para o cliente.
Segurança
Da mesma forma que a internet apresenta soluções cada vez mais aprimoradas, as falhas de segurança também surgem, especialmente pela ação de pessoas mal-intencionadas, que visam se aproveitar de possíveis brechas deixadas por e-commerces.
Diante disso, uma plataforma de e-commerce de alta qualidade deve apresentar um grande controle em termos de segurança. Os selos e certificações de segurança são uma forma de demonstrar que a plataforma passou pelos devidos testes e garantiu os requisitos necessários para obter essas qualificações.
Elas servem como demonstração de quanto a empresa responsável pelo desenvolvimento da plataforma se preocupa com a segurança, sendo um dos fatores que mais devem ser valorizados nessa escolha.
Jornada de compra facilitada
A jornada de compra facilitada é o que vai reger a qualidade geral de uma plataforma de e-commerce. Desde a simples navegação, passando pela colocação dos produtos no carrinho e indo até a finalização da compra, tudo deve ser feito de maneira rápida e intuitiva.
Qualquer obstáculo que o cliente encontrar durante a jornada de compra pode servir como objeção e impedir que a venda seja concluída. Isso se repetindo, a sua loja virtual perderá um grande volume de vendas por não apresentar a devida qualidade na jornada de compra e dificultar a vida dos clientes.
Junto a essa perda, vem o marketing negativo, que pode prejudicar de vez o seu negócio. Nesse cenário, escolher uma plataforma que possibilite oferecer uma boa experiência de compra para o cliente é o que vai nortear o ótimo desempenho geral da sua loja.
Bônus: o modelo perfeito de plataforma
Agora que você já viu todas as características que uma plataforma de e-commerce deve ter, que tal conhecer uma excelente opção?
Essa plataforma é a JET NEO, que reúne tudo o que você precisa para vender na internet com alta qualidade. Dentre as funcionalidades dela, podemos destacar as seguintes:
– Flexibilidade na escolha do layout;
– Possibilidade de se integrar com outras plataformas;
– Utilização das melhores práticas de SEO para atrair tráfego orgânico;
– Carrinho com detalhamento completo do pedido;
– Rastreamento de pedidos facilitados;
– Acompanhamento completo do volume de vendas.
Ao reunir tudo em uma única plataforma, a criação da loja virtual se torna mais fácil, pois evita que ela tenha que ser construída de forma contínua, em especial com a inserção de diversos plugins, os quais podem acrescentar as funcionalidades necessárias, mas comprometer a qualidade de navegação da página.
Portanto, depois de aprender sobre o que uma plataforma de e-commerce precisa ter e conhecer uma opção que aglutina todas essas características de forma facilitada, você já sabe o que fazer, não é mesmo?
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