Patrocinado pela JET, o novo episódio do podcast Central do Varejo contou com a participação de Arcione Piva, fundador e diretor financeiro do Grupo Elevato.
No bate-papo conduzido por Elifas de Vargas (especialista em varejo e colunista do Central do Varejo) e Rodrigo Amaral (head consultant da JET), ele falou sobre transformação, estratégia e longevidade no varejo especializado em acabamentos.
Fundada em 1987, a Elevato nasceu como uma pequena loja de móveis e se consolidou como uma das principais referências em materiais de acabamento no Sul do Brasil.
Hoje são mais de 30 operações, importação própria, marcas exclusivas, uma universidade corporativa e um projeto robusto de digitalização que transformou o e-commerce na segunda maior loja da rede.
A operação no digital teve início em 2020 e tem crescido de forma acelerada, ajudando a empresa a ampliar o público atendido. “Temos hoje uma área de suporte para os clientes que compram online, de forma a qualificar a venda, garantir a adequação dos produtos para a necessidade do cliente”, detalhou.
Refletindo sobre os principais desafios enfrentados atualmente, Arcione citou a falta de mão de obra. “O que temos feito é investir em programas de qualificação para nossos colaboradores”, comentou.
Um dos diferenciais do grupo foi a decisão, desde o início das operações, de focar em determinado nicho, a área de acabamentos. Além do conhecimento especializado, isso permite que a marca agregue valor ao negócio, saindo da disputa com os grandes players da área de construção.
“Somos hoje a principal rede de acabamento no sul do país porque somos especializados”, destacou, enfatizando a importância das parcerias com os profissionais do setor, como arquitetos.
Para se ter ideia, hoje a maior parte da verba de comunicação é destinada às iniciativas voltadas para esse grupo e às campanhas que promovem a necessidade de contratação de mão de obra especializada na execução dos projetos.
Acompanhe abaixo o bate papo na íntegra. E, para conhecer melhor os negócios da Elevato, visite o site.
