No novo episódio do podcast Central do Varejo, Gustavo Chapchap, CXO da JET, e Daniel Zanco, sócio fundador da Central do Varejo, receberam Luiza Lamarca, CEO da Lamarca Consultoria Digital e integrante do projeto A Liga Digital, que faz a inserção de jovens no mundo digital.
Mais de 8 mil jovens já foram formados nos diversos cursos oferecidos pela ONG, que conta com o apoio dos profissionais do mercado para ministrar as aulas.
“Entregamos hoje para as empresas um jovem muito bem-preparado, que conhece o ecossistema do e-commerce”, detalhou, lembrando da importância das parcerias para que o projeto continue evoluindo.
Com mais de 20 anos de experiência no segmento de comércio eletrônico, Luiza começou a conversa abordando as principais tendências para o varejo online, enfatizando a importância do retail media para as operações, em termos de monetização.
Destacou, também, a relevância do omnichannel. Mais do que compartilhar estoques ou facilitar a compra, a especialista observou que o principal hoje é assegurar a fluidez na jornada de compra.
“Têm sucesso operações que conseguem unir tecnologia, propósito e experiência. Se trabalhar com eficiência esses três pilares, a empresa sai na frente”, argumentou.
Ao comentar sobre o impacto das aplicações de IA no e-commerce, Luiza foi categórica ao defender que as soluções têm garantido diferencial competitivo para as operações, principalmente em razão das possibilidades de personalização. “Aplicando bem os dados hoje é possível fazer um trabalho muito bem-feito nessa frente e aprimorar os resultados”, afirmou.
Para acompanhar a íntegra do episódio, patrocinado pela JET, dê o play abaixo. E confira no site mais sobre as atividades desenvolvidas pela Lamarca Consultoria Digital.
