Alexandre Matte, gerente de inovação da Usaflex, foi o convidado deste episódio do podcast Central do Varejo, que contou com o patrocínio da JET.
O encontro, que fez parte das edições especiais do Rio Grande do Sul, teve a coordenação de Elifas de Vargas (especialista em varejo e colunista do Central do Varejo) e Rodrigo Amaral (head consultant da JET).
O foco do bate-papo concentrou-se na inovação. E, como foi reafirmado por Alexandre em vários momentos, a proposta que tem sustentado a atuação da Usaflex nessa frente é pensar em como a inovação é essencial hoje para a indústria e o varejo, uma vez que é por meio dela que a empresa vai atender às demandas do consumidor.
No caso da marca, desde o início de suas atividades, em 1988, o objetivo sempre foi se diferenciar no setor calçadista oferecendo opções de produtos que proporcionem conforto e bem-estar para o público feminino.
“A Usaflex começou inovando, partindo da premissa de que precisaria resolver os problemas reais das consumidoras”, afirmou o executivo, lembrando que, neste sentido, a tecnologia tem tido um papel fundamental.
Ao longo de sua história a empresa foi pioneira na adoção de materiais que pudessem se traduzir em mais conforto para as clientes. Um exemplo elucidativo: o uso estratégico de polímeros e materiais inéditos (como o nióbio) e o ETPU, desenvolvido em parceria internacional.
Aliado à qualidade, este posicionamento tem rendido excelentes resultados. Hoje Usaflex é referência nacional em calçados femininos de conforto e está presente em mais de 7 mil pontos de venda.
Para atender à demanda, a empresa conta com uma estrutura robusta de PD&I, laboratórios internos, desenvolvimento de materiais, testes de conforto e um dos programas mais ativos de inovação colaborativa do setor, o Inovaflex.
Alexandre revelou durante o podcast os bastidores de cases icônicos da marca, como o primeiro calçado para joanete do Brasil.
Comentou, também, sobre o emprego da IA, dados e colaboração entre times para acelerar processos, reduzir fricções e criar produtos que as consumidoras realmente precisam.
“É um desafio lidar com inovação no varejo, mas hoje estamos muito focados nisso. Mas entendemos que o principal é gerar valor para o cliente e buscar soluções para os problemas”, enfatizou.
Na estratégia da empresa, o digital tem ganhado cada vez mais espaço, na medida em que é visto como fundamental para aproximar a marca de suas clientes, viabilizando a construção de relacionamento.
Para conhecer mais sobre a marca, clique aqui. Abaixo você acompanha a íntegra do episódio, essencial para entender a importância da inovação aplicada, mensurável e conectada com o que acontece no ponto-de-venda.
